ご利用規約

第一章 序文
1.「未来便」は、未来便ドットコム(以降当店)が提供する、郵便物の一時お預かりサービスです。
 お客様が本サービスをご利用になられるには、利用規約に同意されることが条件となります。

第二章 適用の範囲
1.本規約は、お客様が「未来便」のいかなるコースをご利用頂いた場合でも適用されるものとし、
 当店にお申し込みを頂いた場合は、本規約に同意されたものとします。

第三章 規約の変更・通知
1.当店は、お客様のご承諾なしに本規約の内容を、当店Webサイト上に公表することによって
 随時任意に追加または変更する事ができるものとします。
2.本規約を変更した場合は、当店が公表を行った時点で効力が発生するものとします。
 なお、本規約を変更した場合、お客様は本サービスを継続される限り、変更を承諾したものとします。

第三章 郵送中のトラブル
1.当店に届く前に、お客様のお荷物に発生したトラブルに関して、当店は一切責任を負いません。
2.当店からお客様にご郵送中にお荷物が紛失した場合(郵送記録を確認)
 当店はお支払額を全額返金致します。但し、それ以上の保障は致しません。
3.郵送中のトラブルによる、お荷物の到着の遅れは保証の対象にはならないものとします。

第四章 保管中のトラブル
1.当店がお客様のお荷物を保管中に、焼失または紛失(盗難によるものも含む)した場合
 直ちにお客様にその旨通達し「第八章 保障に関して」の規約に準じて、保証致します。
 定期点検中に劣化が認められた場合もこれに準じます。

第五章 お荷物のお取り扱い
1.当店では以下の場合に限り、お荷物を開封する場合があります。
 ・ご契約者様の許可を頂いた場合
 ・裁判所より開示を求められた場合
 ・お預かり品から煙や液漏れ等緊急処理が必要と判断された場合
 ・当店が禁止しているものが梱包されていると判断された場合

第六章 キャンセルに関して
1.お支払い前のキャンセルに関してはキャンセル料は発生しないものとします。
2.お支払い後よりキャンセル料は発生し、お客様のお荷物到着前はお支払額の半額とします。
3.お客様のご都合でご契約期間を短縮された場合、保管料の差額はキャンセル料となり
 ご契約時のお支払いは一切返却されません。

第七章 規約違反によるトラブル
1.当店ホームページ上で禁止している「お預かり出来ない物」をお荷物に混ぜて郵送され
 他のお客様のお荷物や、施設に危害が生じた場合、その額を請求出来るものとします。

第八章 保証に関して
1.全損保証
 当店は以下のケースに関して、お支払いを全額お返しすると共に、同額を保証金及び慰謝料として
 お支払い致します。但し、それ以上の保証は致しません。
 ・焼失、紛失、盗難等により、お荷物その物が存在しない場合
 ・お荷物の入れ物が体積の50%を超えて変形している場合
2.半損保証
 当店は以下のケースに関して、保証金及び慰謝料としてお支払い額をお返し致します。
 但し、それ以上の保証は致しません。
 ・お荷物の入れ物が体積の10%以上50%未満の範囲で変形している場合
 ・カビや虫害などの影響を20%以上の範囲で影響を受けた場合
3.無損保証
 当店は以下のケースに関して、お荷物の保障は致しません。
 ・お荷物の入れ物が体積の10%未満の範囲で変形している場合
 ・写真や絵が色あせた場合
 ・CDやDVDなどの記憶媒体が再生出来ない場合
  但し、当店の明らかな過失による場合は半損保証の対象とします。

第九章 宛先不明のお荷物の処理に関して
1.お届け日に、当店より郵送されたお荷物が「宛先不明」として返却された場合
 以下の手順で処理されるものとする。但し、お荷物を再送する場合、郵送料はお客様のご負担とします。
 a.お届け先の電話番号にお電話
 b.ご契約者様のメールアドレスにメール
 c.ご契約者様にお電話
 b.ご契約者様住所にお手紙
 上記いずれの方法でも、お届け先、ご契約者様と連絡が取れない場合、3ヶ月このお荷物を保管し
 何の連絡もなかった場合、当店はこのお荷物を破棄する権利を有するものとします。

第十章 ご契約内容の更新
1.お引越しや市町村合併等によるご住所の変更や電話番号の変更等、ご契約内容に変更が生じた場合
 すみやかに当店にご連絡頂き、ご契約内容の更新をして頂きます。
 これを怠られた事により、お客様にいかなる不利益を被ったとしても
 当店は一切責任を負わないものとします。

第十一章 サービスの停止
1.やむを得ない事情や不足の事態により、当店がサービスの続行を不可能だと判断した場合
 当店は1ヶ月前に当店サイト内でこの事実を公表し、お預かり品をお客様へ返却をする事で
 サービスを停止出来るものとし、保管期間の短縮による差額は返金しないものとします。

未来便ドットコム
2005/07/01 制定
2006/03/31 改訂